6月30日傍晚，怀化火车站售票大厅人流正常

掌上怀化客户端讯（记者杨玉捷）6月30日，记者从怀化车务段了解到，截至20:40，怀化火车站停运旅客列车35趟，这些列车多为来往于贵阳、成都、株洲方向。而往重庆北、张家界、柳州方向的旅客列车暂未停运。

当天下午7点35分，记者在怀化火车站看到售票厅和候车室秩序良好，并没有出现旅客滞留的情况。据客运车间主任黄俊介绍，这两天由于大部分列车停运，造成旅客滞留，给车站客运工作造成很大的压力。为做好滞留旅客疏散工作，该站一是从6月29日晚开始，8个售票窗口改为退票、改签窗口，避免旅客长时间排队；二是与地方相关部门联系，安排24台大巴和公交汽车，转运滞留旅客2000余人至怀化南高铁站和城区各个高速公路进行分流；三是安排休班职工到售票大厅做好引导工作，积极为滞留旅客提供帮助。

6月30日傍晚，怀化火车站候车室里的旅客三三两两地散座着。

“29日我们已经办理退票2364张，目前我们所有的窗口不办理售票业务，只办理退票和改签业务，旅客持有未盖章的停运列车车票，可在票面日期后30天内进行退票，不收取手续费。网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306网站或任意车站办理退票，”黄俊说道。