在看电影时

大家一般都是提前买好票

再去影院看电影

然而

有一种情况我们经常遇到

看电影之前

临时遇上要紧的事

但是电影票又不能退改签

只能眼睁睁看着电影票浪费

但是,好消息来了

深圳在全国率先

推出了电影票退改签标准

5月15日,深圳市消委会召开新闻发布会,通报深圳市《电影票退改签标准》(以下简称《标准》)落实情况。会上,首批加入该《标准》的影院代表现场签署了《深圳市影院自律规范承诺书》,承诺支持电影票“退改签”,维护消费者的合法权益。

深圳在全国率先

推出电影票退改签标准

南都记者从会上了解到,这是全国首个电影票退改签标准。这一标准由深圳市消委会、深圳市电影发行放映协会牵头,综合全市各大影院具体情况制定。

这也标志着,深圳市消委会成为全国率先推出电影票退改签标准的组织。同时,电影票退改签是“阶梯式”退费。

什么叫做“阶梯式”退费?

也就是根据消费者

退改签时距离开影的时间

分为四个阶段

分别是:24小时以上免收退改签手续费、2-24小时收取不高于票价10%手续费、1-2小时收取不高于票价20%手续费、0.5-1小时收取不高于票价30%手续费,更灵活便于操作。

看下表一眼明白

在15日举行的新闻发布会上,首批有20家影院代表现场签署了《深圳市影院自律规范承诺书》,承诺支持电影票“退改签”,自觉维护消费者的合法权益。

深圳影院的电影票

“退改签”开通率上升到80%

2018年9月,中国电影发行放映协会发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》,明确了具体的电影票“退改签”措施。为进一步地督促电影行业各经营主体落实“退改签”。

那么,深圳现在有哪些影院

可以退改电影票?

具体又要怎么退呢?

答疑时间

问题一:目前深圳市影院的落实情况?

自从2018年10月起我会对深圳市电影行业开展持续性的消费监督后,大部分的影院都已支持电影票退改签,同时,电影票“退改签”开通率从5%上升到80%。

今年3月起,我会联合深圳市电影发行放映协会推出的《电影票退改签标准》深圳市内共有20家影院响应落实,后续我会将继续推进《电影票退改签标准》的落实。

其他未加入《电影票退改签标准》影院的电影票退改签手续费可能与我们此次推出的《电影票退改签标准》有所不同。

换句话说

就是深圳80%的电影院

都已经实施了“退改签”

但本次按照这个标准的

首次签约有20家影院

问题二:消费者申请电影票“退改签”后,费用如何退回?

根据消费者购买途径申请,若消费者线下购买直接联系影院前台,线上购买可直接联系第三方平台申请,费用原路返回。

问题三:有哪些电影院是本次的“阶梯式”退费?

在15日举行的新闻发布会上,首批有20家影院代表现场签署了《深圳市影院自律规范承诺书》,承诺支持电影票“退改签”,自觉维护消费者的合法权益。

接下来,深圳市消委会鼓励消费者对标准的实施情况进行全程监督,更重要的是欢迎更多的影院推进落实《标准》。充分发挥《标准》的消费指引作用,助力深圳质量标准建设,共同营造放心消费环境,最终实现互利共赢。

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自己的担忧

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