为进一步营造劳动用工良好环境，维护劳动关系和谐稳定，促进高质量充分就业，蒙自市人力资源和社会保障局树牢“调解仲裁暖民心、就业服务解民忧”理念，主动延伸服务触角，加强协同联动，积极探索推行“调解仲裁+就业帮扶”劳动争议多元化解服务模式，精准破解劳动者在劳动维权与再就业上的双重瓶颈，让劳动者维权、就业两不误，为优化营商环境蓄势增效，为和谐劳动关系保驾护航。
打造“仲裁维权+就业服务”联动机制。在劳动争议处理过程中，仲裁工作人员主动了解企业岗位空缺及用工需求情况，切实做好人社政策宣讲员、用工服务专办员、法律服务咨询员，充分释放人社政策红利，积极助力企业健康发展。一是当好人社政策宣讲员。根据企业提出的政策解读需求，仲裁机构会同相关部门，不定期深入企业开展“调解仲裁+”劳动监察、就业、社保（工伤）等热点政策宣讲活动；精心整理编制人社热点政策法规问答手册，通过“蒙自人社”微信公众号、抖音号、“蒙自就业”小程序等媒介开展政策宣传，提高人社惠企利民政策的知晓度和覆盖面。二是当好用工服务专办员。采取深入企业了解企业特点、岗位需求、薪资待遇等信息，将企业岗位相关信息通过线上线下平台对外发布，对招工需求量大的企业，采取“直播带岗”等新兴方式帮助企业解决招工难问题，及时跟进招录情况，帮助企业尽快填补用工缺口。三是当好和谐劳动关系的法律服务咨询员。“调解仲裁+劳动监察+社保”定期深入企业主动参与就业各项服务活动，共同宣传劳动法律法规和就业政策及社会保险政策，摸排劳动纠纷隐患，指导企业落实劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳等用工制度，强化劳动纠纷源头治理，督促企业规范用工，全力维护劳动者和用人单位的合法权益。2024年以来，共帮扶企业46家，招聘职工70余人次。
创立“仲裁维权+就业保障”融合机制。依托“蒙自建设者之家”设置法律服务窗口，开展“家门口”的流动阳光仲裁庭服务。对就业困难的劳动者，仲裁机构积极配合公共就业服务机构，采取“家门口”零工灵活就业、公益性岗位托底安置等一系列帮扶措施，为劳动者再就业提供坚实保障。一是畅通零工市场促就业。建立零工“即时快招”服务模式，定期举办灵活就业人员专场招聘会、招聘夜市等特色活动，就业机构联手仲裁机构主动提供失业登记办理、创业指导服务、劳动维权咨询、快速调裁等“一站式”服务，构建24小时全天候、不打烊的“掌上零工市场”，推动人岗精准匹配、精准对接，线下服务与线上服务深度融合，满足劳动者多元化就业需求。二是推进标准化“家门口”就业服务站点建设。通过就业服务端口前置、重心下沉，为劳动者打通“15分钟就业服务圈”。仲裁机构主动对接就业驿站等就业机构，为劳动者提供宣传预防、纠纷调解、法律指导等家门口就业劳动保障服务。三是拓展公益性岗位促就业。在劳动争议处理过程中，仲裁工作人员发现就业困难劳动者，主动联系就业机构、残联机构，及时开展就业困难人员认定，对其中难以通过市场渠道实现就业的特别困难人员，推荐城乡公益性岗位进行安置，切实兜牢劳动者就业底线。
下一步，蒙自市人力资源和社会保障局将继续坚持以人民为中心的发展思想，通过深度融合“调解仲裁+”工作模式，充分发挥调解仲裁机构、劳动监察机构、社会保险部门和公共就业服务机构各自职能优势，探索更多元、更高效的服务模式，不断提升劳动者维权的获得感幸福感和安全感，推进全市和谐劳动关系高质量发展。
